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ghdhair100 · Wysłany: Wto 7:54, 08 Mar 2011 Temat postu: 20080108，佛山公&

20080108，佛山公安局信访科的牛，市长专线MM可当榜样

2008年1月8日星期二，多云见晴有霾，偏东风2-3级，16-25℃，湿度45%-85%
老百姓提起公安，不打个“噤”，也得肃然起敬，这可是拿刀拿枪在保卫我们贫苦大众的人哦。不信邪，也得打个问号先。
07年的4月17日在佛山行政服务中心申办了新版的身份证，当时特意问，是否可以跟护照一样，快递到家，对方答曰：“可以，但是快递费需要自己承担。”这种便民措施本是好是，欣欣然立马将快递费的钱交了，生怕警察先生忽然变卦。当然收钱的也是办证民警，对人民警察的信任还是有的，毕竟这是一个在老百姓心目中特殊之极的群体。虽然吃着人民的，喝着人民的，敬仰是不能少的。
拿到了回执，回到家静静地等着它上门。
这一等，就不得了啦。同时办理的护照和通行证,[link widoczny dla zalogowanych]，不到一个星期就到我手上了，身份证一直很耐心很耐心地等到7月份，也毫无踪影。我怎么就那么相信这些警察先生，连啥时候能给我证都没有问一句，警察同学留给我的联系电话是：9681233和96806555，这两个珍贵的电话更是不得了，作为国家行政机关，竟然使用声讯电话也罢了，关键是这电话竟然是外地电话无法打通的，NN呀，就是这么为人民服务，真是牛！
打到114，查来查去，说没有其他电话。在网上查到的电话，竟然是国税局的。只好耐心地等待，这一等，就到了八个月零20天的今时今日，不说平时登飞机的难处吧，现在可是到了非用身份证不可的地步了。
昨天，托广州的朋友查到了佛山市公安局信访科的电话，打过去是一个姓徐的警察先生接的，虽然感觉不是很专业，毕竟接下了我这个case，谢天谢地，总算有颗稻草抓住了。
今天一大早，再次打电话过去，徐警察不在办公室，不知道是出去开会了，还是没有回来上班。留言后，过了一段时间后，徐警察回我电话，竟然告诉我，我的身份证在07年的4月29日已经被人领走，case完结了，如果要查，得我自己去找快递公司查。嘿嘿，这个玩笑可是开得国际化了，本人只是把快递费交给了警察同学，我咋知道警察同学委托了哪家快递公司？
我的老天爷呀，青天大人，怎么能让事情发展成如何搞的地步呢？这可是身份证哦，哪位是搞恶作剧还是咋地啦？连这都好玩吗？不知道银行的信用卡是否会多几张？不知道有没有人拿我的身份证去买多几套房子呢？不知道银行是否多了好几个我的名下上千万上亿的账户？
徐警察接着说：“你跟我们公安局的关系到此为止了，你跟快递公司有合同关系，你自己去解决吧。”
我很认真诚恳地解释：“我实在不可知道该去找哪家快递公司，既然你都查到了，能否把快递送到的地址和签收单复印给我？”
徐警察说：“那不行，已经不关我们的事了,[link widoczny dla zalogowanych]，再说，这事也不是我们局办的，你自己去找办证那里吧。”
我告诉他：“我在外地，那能不能把办证那地的联系电话给我？”
结果徐警察告诉我：除了那个9字头的电话，他也找不到其他电话，让我打114查，114查不到，他也就没办法了。
实在无法忍受如此不专业不地道的服务和态度：你这里不是信访科吗？连你都不知道你们内部的电话，你让我去哪里查？能否请问一下你的上司是哪位？他的联系电话是多少？
徐警察很爽快地告诉我：我的上司叫杨建华，他的电话是110。
警察同学的话总得相信吧？电话过去，对方一直在问是什么人要找杨建华？估计这个杨建华来头确实不小，一个普通市民哪有这么容易找到？否则徐警察怎么会这么爽快广而告之呢？这么牛的人的领导整天坐在110，要不是有人疯了，怎么会发生如此之事。
把事情跟110说了一下，110的服务还是蛮不错的，认真解释，最后苦口婆心告诉我，他们只是接受咨询，最后的投诉结果还是得转给信访科，我说呢，这徐警察的胆子从何而来，原来是老大，无人能约束。
110还建议我打一下12345这个电话，打过去，对方说，他们查不到这个信息，还是得去找办证的地方，或者找徐警察所在的信访科。
妈呀，这个信访科原来是如此牛哄哄的地方。想一下，总觉得信访科的领导应该比较专业吧？不管怎么样，这好像也是近民的窗口吧？
接电话的自称姓陈，是信访科的领导。领导就是领导，领导就是有不一般的胆量和气魄，领导就是有足够的太极手段，再一次发自内心“赞”一声，俺们这些保护神同学。
领导的话说得是滴水不漏，态度很好，语言却怎么听觉得怎么别扭，那种阴阳怪气的强调，怎么就这么让人不舒服呢？都怪自己，怎么平时就不多接触一下类似的，如此不能适应环境。
你先把回执邮寄过来吧，没有回执,[link widoczny dla zalogowanych]，我们不好查。冷静地扪心自问，都已经查到了，也知道去向在哪，直接按照回执号应该就可以查到我想要的资料，无所是寄到哪了？谁签收的？为什么还要搞得老百姓这么麻烦？当然理由相当充分地认为是在估计刁难，说不定是报复呢，当然，这也仅仅是小小地猜测一下。
可是，没办法，陈领导已经是老百姓能接触到的最大最大的头头了，还能咋样？广州的朋友告诉我，打到市长专线去，这地方能管这事的。
市长专线的张小姐就是不一样，接电话很专业，就像培训老师讲的那个样子，处理事情也不马虎，两边沟通，短短时间内给我打了三个电话解释，看她如此敬业，接受了她的处理意见，人总是有不好意思的时候，俺也不能学那些没人管的呀。
当然，最后不忘强调一点的是，无法接受一个外地打不进去的联系电话，那怕这电话很贵很贵，好像都发展到广东第三大城市了，还这么干，就不好啦。当然无法接受徐警察和陈警察领导的态度和做法也得强调一下，徐警察声称自己也是纳税人，怎么就忘了他自己收的每一分钱都是来自纳税人的，哦，好像说错了，说得绝对了。
对比一下，感慨万千呀，深圳的警察要专业和敬业得多，生活在深圳，竟然是如此地幸福，多么的幸运呀。不过，纳闷的是，佛山公安局怎么就不安排个机会学习和交流一下，离得这么近，收入上没差距，工作上有差距就不知道说什么好啦。Many years ago there lived an Emperor who was so exceedingly fond of fine new clothes that he spent vast sums of money on dress. To him clothes meant more than anything else in the world. He took no interes
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