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ghdhair100 · Wysłany: Śro 11:11, 09 Mar 2011 Temat postu: 写给我所有

古贝发艺对新员工培训流程：负责人：王恕
当一名新员工真正进入古贝发艺之后，面临到的第一个问题就是看着老员工忙的团团转，自己却插不上手，找不到自己的位置。接踵而来的是工作繁多，工作量大，几乎一天中有12个小时以上的上班时间。令人觉得非常辛苦，有时甚至导致一些心理承受能力弱的新进人员因无法适应而离开。但这段基础关键期最为重要，所以我们一定要帮助新员工稳扎稳打。告诉他们什么时间该做什么，该怎样做,[link widoczny dla zalogowanych]。
首先，我们要帮助新员工了解各项规章制度与服务流程。不要只将文字材料交以阅读，一定要逐条逐项的耐心加以解释。对新员工提出的问题，我们要想尽一切办法有一个准确的回答。对新员工，我们是不可以说“不”的！

1. 调整心态：每天保持一种轻松愉快的心情走进公司，这一点很重要。这会使你得到大家的好感。同时也会感染到每一个人。当你感染了别人的时候，说明你也征服了别人。

4. 帮顾客洗发、吹风：如何让客人安心把头交给自己，其实需要下很大的功夫。而且不当的洗头或吹头方式，更会造成对头发的损害，因此，切忌将洗头、吹头当成例行公事而敷衍了事。在洗头或吹头时，就是和顾客沟通、熟悉顾客的最佳时机。

5. 技术的学习与观摩：技术性的工作主要是边学边做，因此，在不能将客人拿来当练习的时候，就应该多让新员工协助自己完成一些工作，增加他们的操作机会。并指导该如何协助发型师为客人设计发型。增加他们对发型师设计理念的理解程度。

7. 提醒他们：每家公司都对员工有着一些最基本的要求，所以我们做为主人，别吝惜你的成功经验，主动分享给他们。并且每时每刻的提醒我们的新同事：
* 工作时间手机为振动模式。
* 每天早晚都要打卡。
* 临时离开公司别忘通知前台。
* 随时面带微笑。
* 和公司认识的不认识的总之你遇到的每个人问好。
* 为人不爱计较。
* 主动去干自己并不份内的活。
* 被安排干些日常杂事时保持心情愉快。
* 对顾客态度热情真挚发自内心。
* 服务体贴周到让别人能感觉到你在用心。
* 再累再困也不找角落小睡。
* 自觉到公司外上洗手间。
* 上班干净利落让所有人见了都舒服。
* 抽空就练技术常问老师问题。
* 高高兴兴开开心心让大家以为你根本就不知道什么叫生气。

有时候成功其实很容易，远没有我们想象中那么难。
我们要承认，大家今天可以一起快乐的生活在古贝这个团队里，我们已经成功了.痛苦的泪水,[link widoczny dla zalogowanych]，无奈的失败，疲惫的挣扎曾让我们透不过气。但那些称赞与鼓励，羡慕与崇敬，鲜花与掌声也让我们欣喜若狂过。回忆你刚踏进古贝的那些日子，比较今天你的游刃有余。自己的最终梦想，还很远吗？我们每个人所付出的，所失去的又算得上什么？虽然我们有着职位的不同，年龄的差距。但同样的理想让我们在一起。我们肩并肩，伸出双手，握紧不放开。我们一起大步向前走,[link widoczny dla zalogowanych]，只有胜利！Many years ago there lived an Emperor who was so exceedingly fond of fine new clothes that he spent vast sums of money on dress. To him clothes meant more than anything else in the world. He took no interes
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